VoIP и Asterisk. Истории успеха
Истории успеха: компания "Аурига"
февраль 2013 г.
Компания "Аурига" (http://auriga.ru) - международная компания, которая работает в сфере разработки программного обеспечения на заказ: встроенные системы, системы реального времени, сложные корпоративные решения, мобильные и веб-приложения. Список клиентов включает компании: IBM, LynuxWorks, Pigeon Point Systems, Draeger Medical, Broadvision, Dialogic, Chrysler, Яндекс, Barclays, Mindray, Сбербанк России и др.
По версии многих рейтингов компания Auriga является одним из 100 ведущих провайдеров услуг по разработке ПО в мире и входит в десятку сильнейших аутсорсинг-компаний в России и восточной Европы.
В этом проекте было необходимо связать три центра разработки в Москве (2 площадки), Нижний Новгород и Ростов (по одной площадке), а также обеспечить местную телефонную связь на заданных площадках. Кроме того, необходимо было интегрировать IP-АТС Asterisk с унаследованной телефонной сетью на базе оборудования Siemens.
В реализованном решении IP-АТС Asterisk предоставляет все современные сервисы IP-телефонии: от связи с провайдерами по различным технологиям до продвинутых функций АТС, таких как управление голосовой почтой и конференциями.
Проект по настройке IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Мебельная компания "М-Сервис"
январь 2013 г.
Компания "М-Сервис" (http://www.m-services.ru) -известный производитель мебели на воронежском рынке, за 15 лет деятельности зарекомендовавший себя на российском мебельном рынке как надежный поставщик качественной продукции, предлагающий широкий ассортимент корпусной мебели.
В этом проекте уже развернутую IP-АТС Asterisk на базе дистрибутива AsteriskNOW необходило было сконфигурировать под требования бизнеса. В перспективе планируется интеграция с CRM-модулем 1С.
Проект по настройке IP-PBX AsteriskNOW был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания Торговый Центр "Мебель Черноземья"
ноябрь 2012 г.
ТЦ "Мебель Черноземья" (http://www.mche.ru) - подразделение крупного мебельного холдинга "Мебель Черноземья". ОАО ХК «Мебель Черноземья» - активный участник и дипломант всех наиболее престижных мебельных выставок международного класса, неоднократный победитель конкурса «100 лучших товаров России». Среди клиентов компании «Мебель Черноземья» - Администрация Президента РФ, Правительство РФ, городские и областные администрации регионов России.
В этом проекте IP-АТС Asterisk организует call-центр предприятия, обеспечивая распределение входящих звонков клиентам по операторам. Появилась возможность обработки и анализа звонков во внеурочное время. В перспективе планируется интеграция с действующей на предприятии CRM-системой.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания «Эталон-Авто»
октябрь 2012 г.
Автосервис «Эталон-Авто» (http://etalonavto.ru) - является сертифицированной организацией, оказывающей самый широкий комплекс услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей. Компания ведет свою деятельность с октября 2001 года. В составе организации имеются две производственные площадки. Использование IP-телефонии позволило создать не только базу телефонной сети организации, но и связать обе площадки в единое номерное пространство. В перспективе намечено создание собственного калл-центра и интеграция с базой данных заказчиков.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания «Валентэ»
август-сентябрь 2012 г.
Компания «Валентэ» (http://www.valente.ru) - производитель мебели для ванных комнат, с применением технологии нанесения полимерных покрытий и композитных материалов. Для того чтобы обеспечивать постоянную эффективность деятельности, в компании внедряется Система менеджмента качества (СМК), соответствующая Международному стандарту ISO 9001:2000. Для производства продукции Valente используются только проверенные мировым опытом станки известных марок «Altendorf», «FlexiCAM» (Германия), «Daphne», «SCM», «Vitap», «Emme-elle» (Италия)..
Руководством ООО «Валентэ» было принято решение использовать IP-телефонию как основу телефонной сети. На первоначальном этапе сеть IP-телефонии на базе IP-АТС Asterisk должна взамодействовать потоками Е1 с провайдером и с внутренней телефонной сетью на основе аналоговой АТС Panasonic.
В перспективе намечена развертывание IP-АТС в удаленных филиалах компании.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания «Интегра»
январь-февраль 2012 г.
Компания «Интегра» (http://www.integra-label.ru) - основной производитель различных видов этикеток (самоклеяющейся, термоусадочной, круговой безосновной) в регионе. Продукция компании широко применяется в пищевой промышлености и фармацевтике.
После открытия нового офиса появилась необходимость его телефонизации. Руководством ООО «Интегра» было принято решение использовать IP-телефонию как основу телефонной сети. В результате была развернута телефонная система на базе IP-АТС Asterisk. В качестве конечных устройств выступают ip-телефоны и шлюзы компании Cisco. Внешние каналы связи также представлены sip-транками с несколькими поставщиками услуг телефонной связи.
В перспективе намечена интеграция IP-АТС Asterisk с действующей на предприятии системой автоматизации на базе 1С v.8.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Управляющая компания «Ангстрем»
декабрь 2011 - январь 2012 г.
По заказу УК «Ангстрем» внедрена АРМ "Горячая линия", автоматизирующая обработку звонков по "горячей линии" 8-800. Данный программный комплекс заменил собой принявшееся ранее решение на базе аналоговой телефонии. Технически АРМ реализована как трехзвенная клиент-серверная архитектура (с сервером приложений), обеспечивающая кросплатформенную работу на клиентских местах под управлением ОС Linux и Windows.
АРМ позволяет фиксировать всю необходимую информацию по звонкам, предоставляя операторам удобный интерфейс, а руководству - данные для последующего анализа.
Проект разработки и внедрения программного комплекса был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: ООО «Глобал Юнион», г. Воронеж
сентябрь-декабрь 2011 г.
Закрытое акционерное общество «СпецЭлектроМеханика» (http://semkr.ru/) - современная развивающаяся многопрофильная компания, оснащенная новейшей вычислительной техникой и оборудованием. Высококлассные специалисты компании осуществляют полный спектр инжиниринговых, строительно-монтажных услуг в области электроэнергетики.
ООО «Глобал Юнион» (http://gl-un.ru) - многопрофильная компания, оказывающая профессиональные услуги в области информации, консалтинга и аутсорсинга максимально объемного перечня. Компания помогает своим клиентам находить пути оптимизации бизнеса, экономит их время, сокращает финансовые потери и расширяет возможности.
Кроме того, компания «Глобал Юнион» предлагает услуги калл-и-контакт центра. Программный комплекс "Контакт центр" создан на базе сервера IP-телефонии Asterisk. Имеет в своем составе множество компонентов, в том числе и CRM-систему vTigerCRM, позволяющую эффективно организовать взаимоотношения с клиентами и партнерами.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж)
Истории успеха: ЗАО «СпецЭлектроМеханика», г. Брянск
июль-август 2011 г.
Закрытое акционерное общество «СпецЭлектроМеханика» (http://semkr.ru/) - современная развивающаяся многопрофильная компания, оснащенная новейшей вычислительной техникой и оборудованием. Высококлассные специалисты компании осуществляют полный спектр инжиниринговых, строительно-монтажных услуг в области электроэнергетики.
В связи с переездом в новое офисное здание необходимостью использовать IP-каналы и каналы связи Е1, было принято решение об использовании платформы IP-PBX Asterisk в качестве УАТС. Сравнительный анализ показал существенную экономическую эффективность проекта на Asterisk по сравнению с проектами на классических УАТС, даже при использовании в качестве абонентских устройств IP-телефонов (всего более ста единиц). Используется практически весь спектр возможностей, которая предоставляет IP-телефония: от использования sip-транков и IVR до получения и отправки факсов безбумажным способом.
В ноябре 2011 года был осуществлен проект по развитию IP-PBX Asterisk в центральном офисе. В настоящие время IP-PBX в удаленных филиалах связаны с центральной АТС. Используется единый план нумерации.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж)
Истории успеха: ОАО «Славянка»
май 2011 г.
Открытое акционерное общество «Славянка» (http://www.slav-ex.ru/) - крупнейшее предприятие России, осуществляющее свою основную деятельность в области управления специализированным жилищным фондом военных городков Министерства обороны Российской Федерации, а также эксплуатационного содержания и комплексного обслуживания казарменно-жилищного фонда и сетей водоснабжения военных городков Минобороны России. В качестве Управляющей компании ОАО «Славянка» намерена реализовать накопленный опыт работы в сфере военного ЖКХ и произвести поэтапную модернизацию фондов.
В апреле 2011 года в связи с неоходимостью развертывания внутренней телефонной сети в Воронежском филиале ОАО, было принято решение об использовании платформы IP-PBX Asterisk в качестве УАТС. В качестве пользовательских устройств используются софтфоны и IP-телефоны компании Siemens. На основе IP-PBX Asterisk были реализованы все основные функции современной офисной АТС, в том числе система отправки и получения факсов безбумажным способом.
Проект по внедрению IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Группа Компаний «Ангстрем»
апрель 2011 г.
Группа компаний «Ангстрем» (http://www.angstrem-mebel.ru/) - ведущее предприятие России по производству корпусной мебели для дома. Производство компании располагается в Воронеже, где и была зарегестрирована 14 мая 1991 года мебельная компания АНГСТРЕМ. Сегодня мебельная компания АНГСТРЕМ представляет собой современную компанию, цеха которой оснащены высокотехнологичным немецким и итальянским оборудованием. Сертифицированное по международному стандарту ISO 9002, предприятие выпускает корпусную мебель высокого качества. Специализируется на выпуске корпусной мебели из ЛДСП с декоративными элементами из натурального массива дерева для жилых комнат и прихожих. С 2003 года новые модели мебели разрабатываются при участии итальянских дизайнеров. Мебельная компания АНГСТРЕМ - обладатель более трёх десятков дипломов, отмечающих высокое качество и современный дизайн мебели. Лауреат конкурса "100 лучших товаров России". Корпусная мебель для гостиной компании АНГСТРЕМ является одной из самых покупаемых российских марок мебели.
В марте 2011 года в связи с неоходимостью расширения номерной емкости существующей УАТС Телрад 400 было принято решение об использовании IP-PBX Asterisk. Техническое задание также предусматривало организацию связи между сегмантами традиционной и IP-телефонии каналом Е1. В результате была получена универсальная телефонная среда способная эффективно решать весь спектр коммукационных задач.
Проект по переходу на IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания Медицинский Центр «Черноземье»
март 2011 г.
Компания Медицинский Центр «Черноземье» (http://mri.su и http://tomographia.ru) - крупнейшая компания с центральном черноземье по обслуживанию сложной медицинской техники: магнитно-резонансные томографы, компьютерные томографы и другое оборудование.
В марте 2011 года в связи с расширением было принято решение о замене существущей корпоративной АТС Панасоник на УАТС IP-PBX Asterisk. Реализовано большинство преимуществ IP-телефонии перед классическими УАТС: получение многоканальных телефонов в SIP непосредственно от провайдера услуг телефонии, использование в GSM-шлюзов, подключение мобильных сотрудников к корпоративной УАТС.
Проект по переходу на IP-PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания ГрадИнжинирингПроект
февраль 2011 г.
Компания ГрадИнжинирингПроект (http://gipvrn.ru) - одно из самых быстроразвивающихся воронежских компаний в градостроительной отрасли. Успехи компании были отмечены многими публикациями в раздичных СМИ.
В начале 2011 года в связи с расширением было принято решение о развертывании корпоративной АТС. Ранее, УАТС на предприятии не использовалось. Это дало возможность создавать систему телефонии с "нуля", без оглядки на унаследованные технологии.
Проект по развертыванию IP-PBX Asterisk в качестве УАТС был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания ДЖИНС МАРКЕТ
январь 2011 г.
Компания ДЖИНС МАРКЕТ (http://www.jeansmarket.ru) - крупнейшая сеть магазинов одежды в Воронеже. Всегда в продаже модные джинсы, мужская и женская одежда последних коллекций.
В январе проведена модернизация УАТС IP-PBX Asterisk с целью взимодействия с СИП-провайдерами, а также использования в качестве GSM-шлюзов нескольких GSM-модемов HUAWEI E1550. Последние обеспечивают дешевую связь по корпоративному тарифу мобильного оператора.
Истории успеха: Компания ДЖИНС МАРКЕТ
ноябрь 2010 г.
Компания ДЖИНС МАРКЕТ (http://www.jeansmarket.ru) - крупнейшая сеть магазинов одежды в Воронеже. Всегда в продаже модные джинсы, мужская и женская одежда последних коллекций.
В ноябре 2010 года было принято решение о развертывании УАТС на решении PBX Asterisk. В процессе развертывания системы были связаны в единый план звонков все удаленные магазины компании в различных частях города. В решении используются практически все современные тенденции в телефонии: подключение к внешним провайдерам IP-телефонии (по протоколам SIP и H323), подключение к сети Skype, конференции, запись звонков и многое другое.
Проект по развертыванию IP-PBX Asterisk в качестве УАТС был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: ООО «Пегас Воронеж»
май 2010 г.
Компания «Пегас Воронеж» (http://www.pegast.ru) Воронежское подразделение крупнейшего в России тур-оператора компании "Пегас Туристик". В 2010 году компания «Пегас Туристик» отмечает шестнадцатилетие своей деятельности на российском рынке.
В начале 2010 года было принято решение о переводе телефонии с ИП-АТС Агат-РТ на решение PBX Asterisk. В процессе перевода была увеличена емкость внешних и внутренних номеров, а также использованы современные решения по сопряжению офисной АТС с сетью Skype. Разработана методика безбумажной работы с факсами.
Проект по переводу телефонии предприятия на решение PBX Asterisk был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
Истории успеха: Внедрение Cisco CME в районых отделах минсельхоза Тамбовской области
март 2010 г.
Для решения задачи организации видеозвонков и создания видеоконференций был использован программно-аппаратный комплекс с Cisco Call Manager Express, Cisco Unified Video Advantage и телефонами Cisco 7940. Проект охватит все районы области. В перспективе будет осуществлена связь между Cisco CME и московским Cisco Call Manager.
Проект по развертыванию был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж) совместно с сотрудниками компании "РИАН" (г. Воронеж).
Истории успеха: Компания Алфей
сентябрь 2009 г.
Компания Алфей (http://alfey.net/) - успешный на воронежском рынке web-разработчик. С успехом внедряет решения на базе 1С-Битрикс и ряде других CMS.
В сентябре 2009 года руководство компании приняло решение о развертывании УАТС на решении PBX Asterisk. Развернутая IP-АТС позволила с легкостью использывать прямой московский номер, что, безусловно, положительно сказалось на имидже компании вне воронежского региона.
Проект по развертыванию IP-PBX Asterisk в качестве УАТС был осуществлен специалистами компании «Linsoft» (г. Воронеж).
